Häufig gestellte Fragen
FAQ
Tauschen Sie zurückgesendete Produkte um?
Leider bieten wir keinen Umtausch an. Produkte können jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Artikel nicht benutzt oder gewaschen worden sein dürfen und die Produktetiketten ebenfalls beiliegen müssen. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie hier.
Kann ich meine Bestellung noch ändern, nachdem sie bestätigt wurde?
Es tut uns leid, aber du kannst deine Bestellung nicht mehr ändern, sobald sie bezahlt wurde. Wenn du ein Produkt hinzufügen möchtest, gib bitte eine separate Bestellung auf. Wenn du ein Produkt entfernen oder die Bestellung anderweitig ändern möchtest, warte bitte, bis sie angekommen ist, und sende anschließend unerwünschte Produkte zurück. Gib bei Bedarf eine neue Bestellung auf. Mehr dazu erfährst du hier.
Hüte und Größen – Wie kann ich sicher sein?
Die meisten Produkte von Breden sind in Doppelgrößen erhältlich, sodass es im Vergleich zu anderen Marken viel einfacher ist, die richtige Größe zu finden. Dennoch sollten Sie einen Hut immer anhand des Kopfumfangs Ihres Kindes (oder Ihres eigenen Kopfumfangs) auswählen und nicht anhand eines vorhandenen Huts oder des Alters Ihres Kindes, da verschiedene Marken unterschiedliche Größensysteme verwenden können. Zur Erleichterung finden Sie hier unseren Größenratgeber.
Wann bringt ihr die nächste Kollektion heraus?
Es gibt immer etwas Neues in Arbeit! Wir bringen nicht nur regelmäßig neue Kollektionen heraus, sondern präsentieren auch mindestens einmal pro Saison neue Designs. Am besten bleiben Sie immer auf dem Laufenden, indem Sie sich für unsere Newsletter anmelden und uns auf Instagram und Facebook folgen.
Wie sollte ich meine Merinowollprodukte pflegen?
Richtige Pflegehinweise sind uns besonders wichtig! Weil uns die richtige Pflege so sehr am Herzen liegt, haben wir zahlreiche Blogartikel darüber geschrieben. Alle unsere Artikel finden Sie hier.
Hat Breden Vertriebspartner oder ein Geschäft?
Breden hat noch kein eigenes Ladengeschäft, aber einige unserer Mützen, Schals und Sturmhauben sind im Tallinna Kaubamaja und im Tartu Kaubamaja erhältlich, den führenden Einzelhändlern unseres Landes (Estland). Für die „Weltherrschaft“ setzen wir jedoch auf unseren Onlineshop. Wenn Sie daran interessiert sind, unsere Produkte in Ihrer Region zu vertreiben, kontaktieren Sie uns gerne unter info@mybreden.com.
Wie schnell wird mein zurückgesendetes Paket bei Ihnen eintreffen?
Das hängt vollständig davon ab, wo Sie sich befinden. Wenn Sie in einem Land in der Nähe Estlands wie Finnland, Schweden oder Lettland wohnen, kann es weniger als eine Woche dauern. Andernfalls können wir leider keine verlässliche Zeitangabe machen. Was wir wissen: Unsere Partner (die Kuriere von DPD und Itella Smartpost) arbeiten äußerst engagiert und schnell, daher sollte es wirklich nicht allzu lange dauern. Sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist, kann die Bearbeitung und Auszahlung Ihrer Rückerstattung bis zu 7 Werktage dauern.
Kann ich eine virtuelle Geschenkkarte kaufen?
Ja, wir haben virtuelle Geschenkkarten im PDF-Format. Was wir nicht haben, sind tatsächlich physische Geschenkkarten auf Papier, weil wir wirklich nicht gern Bäume fällen …
Wie schnell kann ich mit der Zustellung meines Pakets rechnen?
Wenn Sie Ihren Einkauf an einem Werktag vor 13 Uhr abschließen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag bearbeitet und versendet. Danach hängt die Lieferzeit vollständig vom Versanddienstleister (DPD oder Itella Smartpost) und Ihrem Standort ab. Kunden aus Ländern in der Nähe Estlands erhalten ihre Pakete höchstwahrscheinlich früher, aber wir sind absolut sicher, dass es auch in andere Länder nicht wesentlich länger dauern wird. Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, können Sie uns gerne unter info@mybreden.com kontaktieren oder uns im Chat schreiben!